KVKK Aydınlatma Metni
Pandora Organik Gıda San. Tic. A.Ş. ("Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar ve yöntemlerle işlemekteyiz.
1. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik: Ad, soyad
- İletişim: E-posta, telefon numarası, teslimat adresi
- İşlem: Sipariş numarası, sipariş içeriği, ödeme tutarı (kart bilgisi İyzico tarafından işlenir)
- Teknik: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri
2. İşleme Amaçları
- Sipariş oluşturma, yönetimi ve kargo teslimatının sağlanması
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi (İyzico altyapısı üzerinden)
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, e-fatura, tüketici hakları)
- Müşteri hizmetleri ve şikayet yönetimi
- Web sitesi güvenliği ve dolandırıcılık önleme
- İzin verilmesi halinde pazarlama ve bilgilendirme e-postaları
3. Hukuki Dayanaklar (KVKK md. 5)
- Sözleşmenin kurulması ve ifası (sipariş, teslimat)
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (vergi mevzuatı)
- Meşru menfaat (dolandırıcılık önleme, sistem güvenliği)
- Açık rıza (pazarlama iletişimi, analitik çerezler)
4. Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı
| Alıcı | Amaç | Aktarılan Veri |
|---|---|---|
| İyzico Ödeme Hizmetleri | Ödeme işlemi | Ad, soyad, e-posta, telefon, adres, IP |
| Kargo firmaları (Aras, Yurtiçi vb.) | Teslimat | Ad, soyad, telefon, adres |
| Resend (ABD tabanlı) | İşlemsel e-posta gönderimi | Ad, e-posta, sipariş bilgisi |
| Supabase (AB bölgesi) | Veritabanı barındırma | Tüm kullanıcı ve sipariş verileri |
| Yasal merciler | Yasal zorunluluk | Talep edilen veriler |
Resend, Supabase ve Telegram gibi yurt dışı hizmet sağlayıcılara veri aktarımı KVKK md. 9 kapsamında ilgili kişinin açık rızasına veya yeterli korumaya sahip ülkelere aktarım istisnasına dayanmaktadır.
5. Saklama Süreleri
- Sipariş ve fatura verileri: 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu gereği)
- Müşteri hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu süre + silme talebinden itibaren 30 gün
- İletişim mesajları: 2 yıl
- Oturum verileri: 30 gün (otomatik silme)
- Pazarlama izni: İzin geri alınana kadar
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (md. 11)
Aşağıdaki haklarınızı kullanmak için yazılı ya da e-posta yoluyla başvurabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- KVKK md. 7 çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine çıkan sonuca itiraz etme
- Verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
7. Başvuru Yolu
E-posta: info@maydanozdeli.com
Posta: Zembilli Ali Efendi Mah. Alparslan Türkeş Bulv. No:155, Karaman/Merkez
Başvurular kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
Pandora Organik Gıda San. Tic. A.Ş.
Vergi No: 7210785290 · MERSİS: 0721078529000002
Zembilli Ali Efendi Mah. Alparslan Türkeş Bulv. No:155, Karaman/Merkez
Son güncellenme: Nisan 2026