Kullanım Koşulları

Madde 1 — Taraflar ve Kapsam

Bu Kullanım Koşulları; Pandora Organik Gıda San. Tic. A.Ş. ("Maydanoz Deli", "Satıcı") ile www.maydanozdeli.com adresini ziyaret eden veya üye olan tüm kullanıcılar ("Kullanıcı") arasındaki hukuki ilişkiyi düzenler.

Siteye erişim veya üyelik oluşturmakla bu koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu koşulları kabul etmiyorsanız siteyi kullanmayınız.

Madde 2 — Hizmet Kapsamı

Maydanoz Deli; yöresel gıda ürünleri, peynir, zeytin, kuruyemiş ve benzeri ürünlerin çevrimiçi perakende satışını gerçekleştiren bir e-ticaret platformudur. Sunulan hizmetler şunlardır:

• Ürün listeleme, filtreleme ve arama
• Güvenli çevrimiçi ödeme (İyzico altyapısıyla)
• Sipariş takibi ve yönetimi
• Hesap ve adres defteri yönetimi
• Favoriler ve ürün yorumları

Maydanoz Deli, hizmet kapsamını, fiyatları ve içerikleri önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.

Madde 3 — Üyelik Koşulları

Üye olabilmek için:

• 18 yaşını doldurmuş olmak,
• Gerçek ve doğru bilgiler ile kayıt olmak,
• Her bir e-posta adresiyle yalnızca bir hesap açmak,
• KVKK Aydınlatma Metni'ni okuyup onaylamak

şartları aranır.

Sahte, yanıltıcı veya başkasına ait bilgilerle açılan hesaplar derhal askıya alınabilir veya silinebilir. Bu durumdan doğan hukuki sorumluluk tamamen kullanıcıya aittir.

Madde 4 — Hesap Güvenliği

Hesabınıza ilişkin kullanıcı adı, şifre ve diğer giriş bilgilerinin gizliliğini korumak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. Bu bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılmasından, yetkisiz kullanımından veya kaybından doğan zararlardan Maydanoz Deli sorumlu tutulamaz.

Hesabınızın yetkisiz kullanıldığını fark ettiğinizde derhal info@maydanozdeli.com adresine bildirmeniz gerekmektedir.

Madde 5 — Sipariş ve Ödeme

Sitede gerçekleştirilen her sipariş, Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında bir satın alma teklifini oluşturur. Siparişin işleme alınması, ödemenin başarıyla tamamlanmasına bağlıdır.

• Minimum sipariş tutarı: 500 ₺
• Ödeme; kredi kartı, banka kartı ve taksit seçenekleriyle İyzico üzerinden yapılır.
• Fiyatlar KDV dahildir ve Türk Lirası cinsinden belirtilmiştir.
• Stok tükenmesi durumunda sipariş iptal edilerek ücret iade edilir.
• Fiyat hataları nedeniyle gerçekleşen siparişleri iptal etme hakkımız saklıdır.

Madde 6 — Teslimat

Siparişler, ödemenin onaylanmasından itibaren genellikle 2–5 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, anlaşmalı kargo firmasına ve bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Hasarlı veya eksik teslimat durumunda, ürünü teslim almadan kargo firmasına tutanak tutturmanız ve en geç 3 iş günü içinde bizi bilgilendirmeniz gerekmektedir.

Madde 7 — İptal, İade ve Cayma Hakkı

Tüketicinin korunmasına ilişkin yürürlükteki mevzuat (6502 sayılı TKHK) çerçevesinde:

• Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, ürün açılmamış ve orijinal ambalajında olması koşuluyla cayma hakkı kullanılabilir.
• Gıda ürünleri, bozulabilir nitelikte veya açılmış ambalajlı ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz (TKHK Madde 15/ğ).
• Hasarlı veya yanlış ürün teslimatında ücretsiz iade ve yeniden gönderi hakkı doğar.

İade talepleri için info@maydanozdeli.com adresine yazılı bildirim yapılması yeterlidir. Ayrıntılar için İade Koşulları sayfamızı inceleyiniz.

Madde 8 — Yasaklı Kullanımlar

Aşağıdaki eylemler kesinlikle yasaktır:

• Site altyapısına zarar vermeye yönelik girişimler (DoS, SQL enjeksiyonu vb.)
• Otomatik botlar veya scriptlerle sisteme aşırı yük bindirmek
• Başkasının hesabına izinsiz erişim girişimi
• Ürün yorumlarında hakaret, yanıltıcı veya reklam içerikli paylaşım
• Telif hakkıyla korunan içeriklerin izinsiz kopyalanması veya dağıtılması
• Hileli kupon veya indirim kodu kullanımı

Bu kurallara aykırı davranan kullanıcıların hesapları askıya alınabilir, yasal yollara başvurulabilir.

Madde 9 — Fikri Mülkiyet

Sitedeki tüm içerikler (logo, görsel, metin, tasarım, yazılım) Pandora Organik Gıda San. Tic. A.Ş.'ye aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında koruma altındadır. Yazılı izin alınmadan ticari amaçla kopyalanamaz, dağıtılamaz veya türev eserler oluşturulamaz.

Madde 10 — Sorumluluk Sınırlaması

Maydanoz Deli, aşağıdaki durumlarda sorumluluk kabul etmez:

• İnternet bağlantısı kesintileri veya teknik arızalar nedeniyle oluşan gecikmeler
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların (kargo, ödeme) sebep olduğu sorunlar
• Kullanıcının hatalı bilgi girmesinden kaynaklanan durumlar
• Mücbir sebep halleri (doğal afet, salgın, kamu kararnameleri vb.)

Madde 11 — Gizlilik

Kişisel verilerinizin nasıl işlendiğine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz. Çerez kullanımına ilişkin tercihlerinizi istediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz.

Madde 12 — Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu koşullar Türk Hukuku'na tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle sulh yolu denenir.

Tüketici sıfatıyla başvuru yapmak isteyen kullanıcılar, 6502 sayılı TKHK kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir. Yargı yeri olarak Karaman Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Madde 13 — Değişiklikler

Maydanoz Deli bu koşulları herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler site üzerinden duyurulacaktır. Değişiklik sonrası siteyi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Madde 14 — İletişim

Bu koşullara ilişkin sorularınız için: